Project Description

Bild - Ausbildung zum Trainer für Evakuierungshelfer

Für den Erfolg eines Qualitätsmanagementsystems reicht es nicht aus, zertifiziert zu sein – es muss gelebt werden! Wichtige Faktoren sind dabei der Nutzen für die Organisation und die Akzeptanz durch die Mitarbeiter. Es gilt, gemeinsam als Einheit auf die stetige Veränderung des Marktes zu reagieren und den wachsenden Qualitätsanforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Dieses Praxisseminar unterstützt Sie bei der Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in Ihrem Unternehmen. Anhand von Praxisbeispielen erarbeiten Sie im Team Lösungen zur Umsetzung unterschiedlicher Problemstellungen des Qualitätsmanagements

Zielgruppe:

Unternehmer/innen, Betriebsleiter, Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte, Mitarbeiter

Inhalt:

  • Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008
  • Prozesslandschaft
  • Bewertung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
  • Prozessoptimierung
  • Managementreview
  • Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Internes und externes Audit
  • Möglichkeiten der Dokumentation
  • Vorgehensweise zur Einführung

Teilnehmeranzahl:

min. 5 – max. 15

Dauer:

2 Tage

Referent:

Fachreferent der ecoprotec Akademie

Ort:

Inhouse

Kosten:

Nach Absprache erstellen wir Ihnen
ein individuelles Angebot.

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